ニューヨーク市、米で初めて欺瞞的なサブスクリプション慣行を禁止へ
New York City to become first in US to ban deceptive subscription practices
ニューヨーク市は、企業が欺瞞的なサブスクリプション慣行を用いて顧客をジムの会員資格やストリーミングサービスなどの定期的な請求に閉じ込めることを禁止する新規則を採択しました。この規則は10月1日から施行され、違反企業には高額な罰金が科せられます。キャンセルを容易にしない企業は、ユーザーサブスクリプションあたり525ドル、過去の料金、および追加罰金を支払う可能性があります。また、市は「ジャンクフィー」と呼ばれる、アパートからスポーツイベントまであらゆるものの最終価格を引き上げる料金についても、販売者にすべての必須追加料金を含めた総額を upfront で広告するよう求める提案規則を検討しています。ニューヨーク市がこのような禁止措置を導入するのは米国初となります。このサブスクリプション規則はニューヨーク市民だけで年間最大1億6250万ドルを節約できると推定されています。市はジャンクフィー規則についてパブリックコメントを募集し、年内完了を目指しています。
- ニューヨーク市が欺瞞的なサブスクリプション慣行を禁止する規則を採択(10月1日施行)
- 違反企業にはユーザーサブスクリプションあたり525ドルの罰金、過去の料金、追加罰金
- ニューヨーク市が米国で初めてこのような禁止措置を導入
- 年間最大1億6250万ドルの節約効果が見込まれる
- ジャンクフィー規制についても提案規則を検討中(年内完了目標)
本記事はサブスクリプション規制とジャンクフィー規制という消費者保護規制の動向を報じている。直接的に先端テクノロジー企業の製品やサービスを対象とするものではないが、サブスクリプション型ビジネスモデル(SaaS、ストリーミング、クラウドサービス等)を採用する多くのテック企業に影響を与える規制である。特に、キャンセル容易化義務や総額表示義務は、コンバージョン率やチャーンレートに影響し、企業の顧客獲得コストや収益認識に直接的な財務インパクトを与える可能性がある。ニューヨーク市という大市場が先例となることで、他都市や連邦レベルへの波及も視野に入れる必要がある。