AIエージェントの暴走による支出をリアルタイムで止められない企業は5社に1社

VB Pulseのデータによると、エンタープライズの5社に1社はAIエージェントの支出をリアルタイムで制御できていない。多くの企業はベンダーロックイン回避や柔軟性確保のため、単一のオーケストレーションプラットフォームに依存せず、中央値で3つ同時に利用している。セキュリティや権限管理能力への不信感から、自社で制御する能力を重視する傾向がある。現在、Microsoftが主要な利用でリードしているが、次期検討ではAnthropicが優位である。しかし、トークン使用量やエージェントの支出可視化といった課題が依然として存在する。回答者の85%が2つ以上のオーケストレーションツールを、64%が3つを使用しており、15%のみが単一プラットフォームを利用している。Microsoft AI Foundry/Copilot Studioは70%、OpenAIのAgents SDKは68%、AnthropicのClaude Platformは47%のスタックに含まれている。22%のビルダーはカスタムの社内オーケストレーションを実行している。2026年末までに、半数以上(53%)がプライマリーコントロールプレーンはハイブリッドになると予測している。回答者の3分の2以上が1年以内にプラットフォームを変更する予定であり、43%がAnthropicのClaude Agent SDKを検討している。全体的な満足度は5点満点中4.17と高いものの、実装の容易さ(3.91)と費用対効果(3.63)への満足度は低い。購入決定要因としては、柔軟性(29%)、セキュリティと権限(17%)、本番環境の信頼性(15%)、エージェント実行の制御(15%)が上位を占める。支出は、エージェント監視・デバッグ(31%)とセキュリティ・権限施行(30%)への投資を反映している。多くの企業は、タスク完了の信頼性(30%)、マルチステップワークフロー管理(27%)、開発者生産性(23%)を最適化している。ビルダーの最大の懸念は、制御と監視に関するもので、ベンダーによる可視性制限(22%)やベンダーロックイン(23%)が挙げられている。エージェントのトークン使用量の制御に苦労しており、30%はネイティブプラットフォーム制御、25%はカスタムゲートウェイ、25%は動的ルーティング、21%は事後ログのみに依存している。真のマルチステップエージェントを実行している企業は少なく、35%がシステム全体の1~25%のみを真のオーケストレーションと評価している。