企業におけるエージェントオーケストレーション:ガバナンスは確立もコスト管理は未熟

107社の企業を対象とした調査によると、多くの企業は単一のプラットフォームではなく、平均3.1個のオーケストレーションプラットフォームを併用している。これは、特定のモデルへの依存を避け、モデル間の柔軟性を重視するためである。Microsoftが現在の利用でリードし、Anthropicが将来的な検討で先行している。企業はハイブリッドなAIコントロールプレーンを想定しており、プロバイダー固有の制限よりもセキュリティやパーミッションの制限を懸念している。しかし、エージェントのコスト管理は依然として課題であり、21%の企業は暴走エージェントをリアルタイムで停止する手段を持たず、事後ログでしか把握できていない。投資は、エージェントの監視・デバッグやセキュリティ・パーミッション enforcement に集中しており、エージェント構築ツールの費用を上回っている。回答者の半数以上が2026年末までにハイブリッドコントロールプレーンを期待しているが、プロバイダー管理サービスにコントロールを委ねる意向は低い。エージェントの大部分は依然としてチャットボットに近いが、真にオーケストレーションされたワークフローを持つ企業の割合は増加傾向にある。価値対効果はプラットフォームの評価項目で最も低く、多くの企業がコスト管理の仕組みを構築できていない現状が示唆されている。