メリーランド州、住民サービス向上のためAnthropicと提携

メリーランド州は、600万人以上の住民へのサービス向上と政府運営の効率化のため、AnthropicのAIモデル「Claude」を導入する。具体的には、SNAP、Medicaid、一時現金給付、WICなどの給付申請を支援するAIチャットボット、月15万件以上の書類処理を迅速化・正確化する支援ツール、AIを活用した職業訓練パイロットプログラム、地域社会の未充足ニーズ(食料、育児など)を特定し、支援策を講じるためのデータ分析ツールの開発などを進める。同州は既にClaudeを活用したSUN Bucks給付金に関する二言語対応チャットボットを導入しており、情報アクセスを簡素化しコールセンターの負荷を軽減している。Anthropicは、厳格な安全性テストを含む責任あるAI展開へのコミットメントを強調し、政府機関での利用に適しているとしている。