Heidi社、ヘルスケア分野で本番稼働可能なAIをグローバル規模で構築

オーストラリア発のAIケアパートナーであるHeidi社は、ヘルスケア分野におけるAIの精度、セキュリティ、信頼性の課題を克服し、グローバル規模でのAI活用を実現した。同社の主力製品「Heidi Scribe」は、臨床医の日常業務を自動化し、週に約270万件の患者インタラクションをサポートしている。この成功は、データレジデンシーと監査可能性を前提としたインフラストラクチャ設計に基づいている。同社は、規制の厳しいヘルスケア分野において、変更の安全性を確保するために、データベーススキーマやインデックスの変更もコードとしてレビューする厳格なプロセスを採用している。多様な医療データを統合し、AIワークフローとシームレスに連携させるために、MongoDBのドキュメントデータベースを採用。MongoDB Atlasは、ドキュメントモデルの柔軟性とスケーラビリティに加え、MongoDB Vector SearchなどのAI向け機能を統合しており、外部のベクトルデータベースを追加する必要がない。これにより、地域ごとのデータレジデンシーを維持しながら、グローバルなコンプライアンスとスケーラビリティを実現している。例えば、米国ではBeth Israel Lahey HealthがHeidi Scribeを導入し、臨床医の残業時間ドキュメンテーションを74%削減したというパイロット結果が出ている。Heidi社は今後、MongoDBとLLMを活用し、臨床ワークフロー全体をサポートするエージェントエコシステムの構築を目指している。