Liberty Mutual、AIアーキテクチャでFable 5の障害を乗り越える

Liberty Mutualは、AnthropicのFable 5が利用できなくなった際も、18ヶ月前に構築した独自の「AIバックボーン」により、他のプラットフォームへ容易に移行できた。このバックボーンは、ベンダーやフレームワークに依存しない柔軟性を重視して設計されており、約50のコンポーネントから構成され、それぞれが独立して交換可能である。エージェントの実行環境にはAWSのAmazon Bedrock AgentCoreを使用しているが、これは戦略的中心ではなく、あくまでエージェント実行のためである。同社は、このアーキテクチャを活用し、ソフトウェア開発プロセスを自動化する「ソフトウェアファクトリ」を構築した。このファクトリは、要件定義からコーディング、テスト、レビューまでを複数のエージェントが連携して行う。当初は単一のエージェントで試みたが、コンテキストウィンドウの縮小とスコープの厳密化のため、6つのエージェントに分割した。これにより、通常3ヶ月かかる作業を約1週間で完了できた。ファクトリは人間が監視する速度で動作し、ユーザーがトリガーやレビューのタイミングを決定する。また、契約形態も5年契約から1年契約へと短縮し、AI市場の急速な変化に対応できるようにした。これにより、モデルやプラットフォームの評価・交換を市場の変化速度に合わせて行えるようになった。さらに、エージェントの動作、アクセス、使用するID、呼び出し可能なツールなどを監視するオブザーバビリティをバックボーンに組み込み、セキュリティとアクセス制御を徹底している。最終的な製品出荷には必ず人間の承認を必要とし、AIの判断に過度に依存しないリスク管理体制を維持している。